Reklamationshantering
Ny rutin gällande reklamationer.
- Kontakta oss omgående vid reklamation genom att mejla claims@axel-larsson.se.
- Fyll i reklamationsblanketten nedan, som alltid ska bifogas produkterna vid retur. Fäst blanketten på utsidan av emballage för att vi enkelt ska kunna identifiera returen när den anländer till vårt lager.
- I de fall Axel Larsson ska debiteras returfrakten, måste transporten ske med vårt fraktavtalsnummer enligt reklamationsblanketten.
- När vi har erhållit produkterna behandlas reklamationen varefter vi meddelar er besked så snart som möjligt.
Om vi inte mottar den reklamerade produkten inom 30 dagar från det att reklamationsärendet påbörjades, kommer vi behöva avsluta reklamationen.
GARANTI
Kontakta oss omgående vid åberopande av garanti, telefon 010-455 97 00 eller sales@axel-larsson.se. Returnera aldrig produkter utan att först kontakta oss. Villkor enligt Teknikföretagens Allmänna Leveransbestämmelser NL09. Vid åberopande av garanti gör vi alltid en bedömning i samarbete med våra leverantörer. Läs mer under Service- och garanti.
